南阳市12315指挥中心公布五一期间投诉举报热点

2021-05-06 15:57:28 来源:龙腾南阳 点击量:11283 分享到:

5月6日,市12315指挥中心公布五一期间投诉举报热点。

五一期间,市12315指挥中心共受理投诉、举报、咨询1126件,其中投诉159件、举报197件、咨询770件。

咨询类热点集中在景区收费及服务问题、价格问题、网订住宿退费问题等。

投诉类问题集中在网购商品质量、食品安全及售后服务方面。如一位消费者反映在某知名外卖平台购买的干拌冒菜里面发现有黑色的小飞虫,目前该投诉已分转辖区市场监管所处理。

举报量大幅攀升,问题集中在广告违法行为、侵害消费者权益行为及食品问题,反映出消费者法制观念、维权意识及能力的明显提高。

从整体情况看,节日期间市场秩序平稳,未接到群体性消费投诉和重大消费突发事件报告。市12315指挥中心对五一期间投诉、举报类问题已全部分流转办,按法定时限办理,所有咨询类问题也已在线妥善答复。

通讯员 来小可

分享到: 编辑:张文宝

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